おしケアチャット｜教えてケアマネ！LINEで相談サービス

よくあるご質問

LINEで相談できるのはどのような内容ですか？

介護に関する幅広いお悩みに対応しています。
例えば、以下のような内容をご相談いただけます：

• 親の在宅介護の始め方
• 介護施設選びのポイント
• 医療・福祉サービスの利用方法
• ケアプランの見直しやアドバイス
• 緊急時の対応や相談先

具体的なご相談内容が決まっていない場合でも、お気軽にご連絡ください！

在宅医に相談できるとありますが、薬の処方もしてくれるのですか？

本サービスは、「診療」ではなく「相談」になります。在宅医からの回答であったとしても、あくまで相談に対する回答であり、診療ではありません。

このため、診断、検査や処方はできず、診療（検査や処方）が必要な場合には、通院中の病院もしくはクリニックの医師にご相談して頂くことが原則となります。ただし必要に応じて、医療機関をご紹介させて頂くことは可能です。

オープンチャット（会員同士の介護相談チャット）ではどんなことが話されていますか？

オープンチャットは、会員同士が自由に意見交換を行える場所です。
例えば、以下のような話題で盛り上がっています：

• おすすめの介護用品やサービス
• 実際に役立った介護のコツや体験談
• メンタルケアや息抜きの方法
• 同じ地域で使える介護リソースの共有

専門家の回答ではないため、あくまで参考情報として活用してください。

無料プランと有料プランの違いは何ですか？

無料プランでは、一部の記事や動画をご覧いただけ、会員同士のチャットに参加いただけます。
有料プラン（月額980円）では以下の特典があります：

• 専門家とのLINE相談が回数無制限
• 限定記事が見放題
• プレミアム会員専用の特別な情報提供

相談にはどのくらい時間がかかりますか？

LINEでの返信時間は状況により異なりますが、通常は1営業日以内に専門家からお返事いたします。
緊急時には、公的機関や地域の緊急対応窓口をご利用ください。

解約や支払い方法について教えてください。

解約はいつでも可能で、LINEのメニューから簡単に手続きいただけます。ただし、会費の日割り計算はできませんのでご了承ください。
支払い方法は、現在クレジットカード決済のみ対応しています。他の方法をご希望の場合は、今後のサービス改善の参考にさせていただきますのでご意見をお寄せください。